Idietera Plus – Όροι & Προϋποθέσεις για Μαθητές

1. Εισαγωγή και αποδοχή

1.1. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας Idietera Plus από μαθητές, γονείς, κηδεμόνες ή λοιπούς πελάτες που προβαίνουν σε κράτηση ή αγορά εκπαιδευτικών υπηρεσιών μέσω της πλατφόρμας.

1.2. Με την εγγραφή, την ολοκλήρωση αγοράς, την κράτηση συνεδρίας, τη χρήση λογαριασμού ή τη χρήση οποιασδήποτε λειτουργίας της πλατφόρμας, ο Μαθητής δηλώνει ότι διάβασε, κατανόησε και αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους.

1.3. Εάν ο Μαθητής ενεργεί για λογαριασμό ανηλίκου ή τρίτου προσώπου, δηλώνει ότι διαθέτει τη νόμιμη εξουσία να δεσμεύει το πρόσωπο αυτό ως προς τους παρόντες Όρους.

1.4. Εάν ο Μαθητής δεν συμφωνεί με τους παρόντες Όρους, οφείλει να μην χρησιμοποιεί την πλατφόρμα και να μην ολοκληρώνει αγορές ή κρατήσεις μέσω αυτής.

2. Ρόλος πλατφόρμας και προμηθευτή

2.1. Η πλατφόρμα Idietera Plus λειτουργεί αποκλειστικά ως ηλεκτρονική αγορά διαμεσολάβησης μεταξύ Μαθητή και Καθηγητή για την προβολή, αναζήτηση, κράτηση, πληρωμή και διαχείριση εκπαιδευτικών υπηρεσιών.

2.2. Ο Καθηγητής είναι ο αποκλειστικός προμηθευτής της εκπαιδευτικής υπηρεσίας και συμβάλλεται απευθείας με τον Μαθητή για την παροχή του μαθήματος ή του πακέτου μαθημάτων.

2.3. Η Konordo OÜ και η πλατφόρμα δεν είναι ο πωλητής των μαθημάτων, δεν παρέχουν οι ίδιες εκπαιδευτικές υπηρεσίες και δεν αναλαμβάνουν ρόλο εργοδότη, εκπαιδευτή ή ακαδημαϊκού υπευθύνου.

2.4. Η πλατφόρμα παρέχει τεχνικά, διαχειριστικά, τιμολογιακά, λειτουργικά και υποστηρικτικά εργαλεία για τη διευκόλυνση της συναλλαγής, χωρίς να μεταβάλλεται ο ρόλος του Καθηγητή ως αποκλειστικού παρόχου της υπηρεσίας.

3. Προϊόντα, προσφορές και αγορά

3.1. Κάθε αγορά αφορά συγκεκριμένο προϊόν, δηλαδή μάθημα, συνεδρία ή πακέτο μαθημάτων, το οποίο συνδέεται με συγκεκριμένο Καθηγητή.

3.2. Πριν από την ολοκλήρωση αγοράς, η πλατφόρμα εμφανίζει στον Μαθητή τα βασικά στοιχεία της συναλλαγής, όπως ενδεικτικά τον Καθηγητή, το είδος της υπηρεσίας, τον αριθμό συνεδριών όπου εφαρμόζεται, τη συνολική τιμή και κάθε άλλο ουσιώδες στοιχείο της αγοράς.

3.3. Η αγορά αφορά μόνο το συγκεκριμένο προϊόν που επιλέγεται κατά τη στιγμή της συναλλαγής και δεν δημιουργεί γενικό υπόλοιπο λογαριασμού, αόριστο δικαίωμα μελλοντικής χρήσης ή ελεύθερα μεταφερόμενη αγοραστική πίστωση.

3.4. Η πλατφόρμα δύναται να τροποποιεί, να αποσύρει ή να περιορίζει τη διαθεσιμότητα προϊόντων, προφίλ ή λειτουργιών, για λόγους τεχνικούς, λειτουργικούς, νομικούς ή εμπορικούς.

3.5. Η ολοκλήρωση αγοράς τελεί υπό την επιφύλαξη επιτυχούς πληρωμής, τεχνικής διαθεσιμότητας, συμμόρφωσης χρήστη με τους παρόντες Όρους και μη ύπαρξης λόγου περιορισμού ή αναστολής του λογαριασμού.

4. Πληρωμές και οικονομικοί περιορισμοί

4.1. Οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω αδειοδοτημένου παρόχου πληρωμών και ολοκληρώνονται για συγκεκριμένη συναλλαγή που αντιστοιχεί σε συγκεκριμένο Καθηγητή και συγκεκριμένο προϊόν.

4.2. Στην πλατφόρμα δεν υφίστανται ηλεκτρονικό πορτοφόλι, stored value, αποθηκευμένες πιστωτικές μονάδες, γενικής χρήσης κουπόνια ή λοιπά αποθηκευμένα χρηματικά υπόλοιπα.

4.3. Ο Μαθητής δεν καταβάλλει αμοιβή απευθείας στον Καθηγητή εκτός πλατφόρμας για συναλλαγές που ξεκίνησαν, οργανώθηκαν ή πραγματοποιούνται μέσω του Idietera Plus.

4.4. Οποιαδήποτε τεχνική ή λογιστική απεικόνιση υπολειπόμενων συνεδριών, προγραμματισμένων κρατήσεων, αλλαγών ώρας ή δικαιωμάτων χρήσης δεν συνιστά χρηματικό υπόλοιπο ή ανεξάρτητο μέσο πληρωμής.

4.5. Η πλατφόρμα δύναται να αρνηθεί, να αναστείλει ή να ακυρώσει συναλλαγή σε περίπτωση αποτυχίας πληρωμής, ένδειξης απάτης, νομικού ή κανονιστικού κινδύνου, παραβίασης των Όρων ή τεχνικού σφάλματος.

5. Δικαιώματα συνεδριών και κρατήσεις

5.1. Μετά από επιτυχή πληρωμή, ο Μαθητής αποκτά δικαίωμα χρήσης συνεδριών που αντιστοιχεί αποκλειστικά στο αγορασμένο προϊόν και στον συγκεκριμένο Καθηγητή.

5.2. Τα δικαιώματα συνεδριών είναι προσωπικά, μη μεταβιβάσιμα, μη εκχωρήσιμα και δεν μεταφέρονται αυτομάτως σε άλλον Καθηγητή ή άλλο προϊόν, εκτός αν η πλατφόρμα το επιτρέψει ρητά σε ειδική περίπτωση.

5.3. Οι κρατήσεις πραγματοποιούνται μέσω του ημερολογίου διαθεσιμότητας του Καθηγητή ή άλλου μηχανισμού που καθορίζει η πλατφόρμα.

5.4. Κάθε ολοκληρωμένη ή δεόντως χρεώσιμη συνεδρία μειώνει τον διαθέσιμο αριθμό υπολειπόμενων συνεδριών του συγκεκριμένου προϊόντος.

5.5. Η πλατφόρμα δύναται να διατηρεί ξεχωριστή λογική αποτύπωση της οικονομικής συναλλαγής, των δικαιωμάτων συνεδριών και των επιμέρους κρατήσεων, για σκοπούς ελέγχου, συμμόρφωσης, φορολογικής τεκμηρίωσης και επίλυσης διαφορών.

6. Ακυρώσεις, αλλαγές ώρας και επιστροφές

6.1. Η ακύρωση και η αλλαγή ώρας διενεργούνται ανά συγκεκριμένη κράτηση συνεδρίας και όχι σε επίπεδο γενικού λογαριασμού ή γενικού υπολοίπου.

6.2. Ο Μαθητής μπορεί να ακυρώσει ή να αιτηθεί αλλαγή ώρας μόνο έως είκοσι τέσσερις (24) ώρες πριν από την προγραμματισμένη έναρξη της συνεδρίας, εκτός αν η πλατφόρμα αποφασίσει διαφορετικά σε εξαιρετική περίπτωση.

6.3. Ο Καθηγητής μπορεί να ακυρώσει ή να αιτηθεί αλλαγή ώρας έως την προγραμματισμένη έναρξη της συνεδρίας, με την επιφύλαξη των εσωτερικών πολιτικών συμμόρφωσης και αξιολόγησης της πλατφόρμας.

6.4. Η πλατφόρμα δύναται να εφαρμόζει όριο έως δύο (2) αλλαγών ώρας ανά κράτηση και ανά ρόλο χρήστη ή διαφορετικό εύλογο όριο, κατά την κρίση της.

6.5. Εκπρόθεσμη ακύρωση ή αίτημα αλλαγής ώρας εκτός των επιτρεπόμενων χρονικών ορίων δύναται να απορρίπτεται αυτόματα από το σύστημα χωρίς περαιτέρω προειδοποίηση.

6.6. Για κάθε ακύρωση ή αλλαγή καταγράφονται στοιχεία όπως η αιτία, ο χρόνος της ενέργειας, ο χρήστης που τη διενήργησε και κάθε συναφές τεχνικό ή λειτουργικό δεδομένο, για σκοπούς διαφάνειας, ασφάλειας, συμμόρφωσης και επίλυσης διαφορών.

6.7. Η πλατφόρμα δύναται να επιβάλει περιορισμούς ή μέτρα συμμόρφωσης σε περιπτώσεις καταχρηστικών, επαναλαμβανόμενων, κακόπιστων ή συστηματικών ακυρώσεων ή αλλαγών ώρας.

6.8. Ακυρώσεις συνεδριών δεν δημιουργούν ηλεκτρονικό πορτοφόλι, αυτόνομες πιστωτικές μονάδες ή γενικό χρηματικό υπόλοιπο για μελλοντική χρήση.

6.9. Τυχόν χρηματική επιστροφή, όπου προβλέπεται, εξετάζεται αποκλειστικά σε επίπεδο συγκεκριμένης αγοράς ή πακέτου, βάσει των υπολειπόμενων, ολοκληρωμένων, χαμένων ή προγραμματισμένων συνεδριών, καθώς και των σχετικών περιστάσεων της υπόθεσης.

6.10. Σε εγκεκριμένη επιστροφή εκδίδονται τα κατάλληλα πιστωτικά σημειώματα ή λοιπά απαιτούμενα διορθωτικά παραστατικά και ενημερώνονται τα σχετικά οικονομικά και φορολογικά αρχεία.

6.11. Η πλατφόρμα δύναται να προβαίνει σε ολική ή μερική επιστροφή ποσού όπου τούτο κρίνεται αναγκαίο για λόγους συμμόρφωσης, διαχείρισης διαφοράς, προστασίας χρήστη, τεχνικού σφάλματος, προφανούς αδυναμίας παροχής υπηρεσίας ή άλλου εύλογου λόγου.

6.12. Δικαίωμα επιστροφής δεν υφίσταται αυτομάτως μετά από κάθε ακύρωση ή αλλαγή ώρας και αξιολογείται σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, τις ειδικές συνθήκες της συναλλαγής και τις αναγκαστικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή, όπου εφαρμόζονται.

7. Τιμολόγηση και φορολογικά παραστατικά

7.1. Για την αξία του μαθήματος ή του πακέτου μαθημάτων, το φορολογικό παραστατικό εκδίδεται στο όνομα του Καθηγητή ως προμηθευτή, μέσω μηχανισμού αυτοτιμολόγησης από την Konordo OÜ.

7.2. Στο παραστατικό της εκπαιδευτικής υπηρεσίας αναγράφεται ότι αυτό εκδίδεται από την Konordo OÜ για λογαριασμό του προμηθευτή στο πλαίσιο αυτοτιμολόγησης, όπου αυτό απαιτείται ή εφαρμόζεται.

7.3. Οι αποδείξεις πληρωμής, τα confirmations και τα receipts του παρόχου πληρωμών δεν αποτελούν φορολογικά τιμολόγια και δεν τα υποκαθιστούν.

7.4. Για τυχόν προμήθειες ή υπηρεσίες πλατφόρμας προς τον Καθηγητή, εκδίδονται χωριστά παραστατικά σύμφωνα με το εφαρμοστέο νομικό και φορολογικό πλαίσιο.

8. Ευθύνη για την παρεχόμενη υπηρεσία

8.1. Ο Καθηγητής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για το περιεχόμενο, την ποιότητα, τη νομιμότητα, την ορθή παροχή, την επάρκεια και το αποτέλεσμα των μαθημάτων του, στον βαθμό που αυτός ελέγχει τα ανωτέρω.

8.2. Η πλατφόρμα και η Konordo OÜ δεν παρέχουν οι ίδιες εκπαιδευτικές υπηρεσίες και δεν εγγυώνται συγκεκριμένο μαθησιακό αποτέλεσμα, ακαδημαϊκή πρόοδο, επιτυχία σε εξετάσεις ή καταλληλότητα συγκεκριμένου Καθηγητή για συγκεκριμένο σκοπό.

8.3. Η πλατφόρμα δύναται να παρέχει λειτουργίες προβολής, αξιολόγησης, φίλτρων, περιγραφών και υποστηρικτικών πληροφοριών, χωρίς οι λειτουργίες αυτές να συνιστούν εγγύηση, πιστοποίηση ή ανάληψη ευθύνης για την παροχή της εκπαιδευτικής υπηρεσίας.

9. Συμπεριφορά χρηστών και απαγορεύσεις

9.1. Απαγορεύεται η καταχρηστική χρήση της πλατφόρμας, η παραπλανητική ή κακόπιστη συμπεριφορά, η παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων, η εισαγωγή ψευδών στοιχείων, η παραβίαση νόμων ή κανονισμών και η χρήση της πλατφόρμας για μη νόμιμο σκοπό.

9.2. Απαγορεύεται η παράκαμψη της πλατφόρμας για συναλλαγές, πληρωμές ή συμφωνίες που ξεκίνησαν, οργανώθηκαν ή διευκολύνθηκαν μέσω αυτής.

9.3. Απαγορεύεται η χρήση στοιχείων επικοινωνίας, προσωπικών δεδομένων ή λοιπών πληροφοριών που λαμβάνονται μέσω της πλατφόρμας για σκοπούς άσχετους με τη συγκεκριμένη συναλλαγή ή κατά παράβαση των παρόντων Όρων.

9.4. Η πλατφόρμα δύναται να λάβει κάθε εύλογο μέτρο προστασίας, συμπεριλαμβανομένης της αναστολής ή του τερματισμού λογαριασμού, της ακύρωσης συναλλαγών, της αναστολής κρατήσεων και του περιορισμού πρόσβασης, σε περιπτώσεις παραβίασης των Όρων ή νομικών υποχρεώσεων.

10. Αναστολή, περιορισμός και τερματισμός λογαριασμού

10.1. Η πλατφόρμα δύναται, κατά την εύλογη διακριτική της ευχέρεια, να αναστείλει, να περιορίσει ή να τερματίσει λογαριασμό Μαθητή ή τη δυνατότητα χρήσης συγκεκριμένων λειτουργιών της πλατφόρμας, ιδίως σε περίπτωση παραβίασης των Όρων, υποψίας απάτης, αθέμιτης συμπεριφοράς, νομικού ή κανονιστικού κινδύνου, αμφισβήτησης ταυτότητας ή τεχνικού κινδύνου.

10.2. Η αναστολή ή ο περιορισμός μπορεί να αφορά, μεταξύ άλλων, τη δυνατότητα ολοκλήρωσης αγορών, κράτησης συνεδριών, αποστολής μηνυμάτων, λήψης επιστροφής ή πρόσβασης στον λογαριασμό.

10.3. Ο τερματισμός λογαριασμού δεν θίγει δικαιώματα και υποχρεώσεις που έχουν ήδη γεννηθεί πριν από τον τερματισμό, συμπεριλαμβανομένων διαδικασιών επιστροφής, διαφοράς, ελέγχου ή συμμόρφωσης.

11. Περιορισμός ευθύνης πλατφόρμας

11.1. Στο μέγιστο επιτρεπτό από τον νόμο μέτρο, η πλατφόρμα και η Konordo OÜ δεν ευθύνονται για πράξεις ή παραλείψεις του Καθηγητή, για το περιεχόμενο ή την ποιότητα του μαθήματος, για καθυστερήσεις, ακυρώσεις, αλλαγές ώρας, αδυναμία επίτευξης συγκεκριμένου εκπαιδευτικού αποτελέσματος ή για διαφορές που ανακύπτουν από τη μεταξύ Μαθητή και Καθηγητή σχέση.

11.2. Η πλατφόρμα και η Konordo OÜ δεν ευθύνονται για έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές, αποθετικές ή επακόλουθες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια ευκαιρίας, απώλεια δεδομένων ή διακοπή δραστηριότητας, εκτός αν κάτι τέτοιο απαγορεύεται από αναγκαστικό δίκαιο.

11.3. Στο μέγιστο επιτρεπτό από τον νόμο μέτρο, η συνολική ευθύνη της πλατφόρμας και της Konordo OÜ για απαίτηση που σχετίζεται με συγκεκριμένη συναλλαγή δεν υπερβαίνει το ποσό της προμήθειας που έλαβε η πλατφόρμα από τη συγκεκριμένη συναλλαγή.

11.4. Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ή περιορίζει δικαιώματα του Μαθητή που προβλέπονται υποχρεωτικά από την εφαρμοστέα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.

12. Προσωπικά δεδομένα

12.1. Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διενεργείται σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα Πολιτική Απορρήτου της πλατφόρμας και την εφαρμοστέα νομοθεσία προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

12.2. Ο Μαθητής υποχρεούται να χρησιμοποιεί τυχόν στοιχεία ή δεδομένα Καθηγητών αποκλειστικά για τον σκοπό της συναλλαγής και της ορθής χρήσης της πλατφόρμας.

12.3. Απαγορεύεται η μη εξουσιοδοτημένη χρήση, αντιγραφή, αποθήκευση, διαβίβαση ή επεξεργασία προσωπικών δεδομένων χρηστών για σκοπούς άσχετους με τη χρήση της πλατφόρμας.

13. Τροποποίηση όρων

13.1. Η πλατφόρμα δύναται να τροποποιεί τους παρόντες Όρους για λόγους νομικής, κανονιστικής, τεχνικής ή λειτουργικής συμμόρφωσης, ασφάλειας, βελτίωσης υπηρεσιών ή αλλαγής επιχειρηματικού μοντέλου.

13.2. Η νέα έκδοση τίθεται σε ισχύ από τη δημοσίευσή της ή από μεταγενέστερη ημερομηνία που ορίζεται ρητά σε αυτήν.

13.3. Η συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας μετά την έναρξη ισχύος νέας έκδοσης συνιστά αποδοχή των επικαιροποιημένων Όρων.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

14.1. Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Εσθονίας, εκτός αν αναγκαστικοί κανόνες προστασίας καταναλωτή ή λοιποί αναγκαστικοί κανόνες εφαρμοστέου δικαίου προβλέπουν διαφορετικά.

14.2. Αρμόδια για την επίλυση διαφορών είναι τα δικαστήρια της Εσθονίας, με την επιφύλαξη κάθε υποχρεωτικής διάταξης υπέρ καταναλωτή ή δεσμευτικού κανόνα διεθνούς δικαιοδοσίας.

15. Επικοινωνία

15.1. Για ερωτήματα, ειδοποιήσεις ή επικοινωνία σχετικά με τους παρόντες Όρους, ο Μαθητής μπορεί να επικοινωνεί με τα ακόλουθα στοιχεία:

Konordo OÜ
Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estonia
Ηλεκτρονική διεύθυνση: info@konordo.com

16. Τελικές διατάξεις

16.1. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, ανίσχυρη ή ανεφάρμοστη, η ακυρότητα αυτή δεν επηρεάζει το κύρος και την ισχύ των λοιπών διατάξεων, οι οποίες παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

16.2. Τυχόν μη άσκηση ή καθυστέρηση άσκησης δικαιώματος από την πλατφόρμα δεν συνιστά παραίτηση από το δικαίωμα αυτό.

16.3. Οι παρόντες Όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία ως προς τη χρήση της πλατφόρμας από τον Μαθητή και υπερισχύουν κάθε προηγούμενης σχετικής επικοινωνίας ή συνεννόησης, εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά.